Conditions Générales de Vente & Confidentialité

Dernière mise à jour : 02/06/2026

Conditions Générales de Vente — CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site lesbonstraders.com.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve.

1. Vendeur

Les produits sont vendus par :

2. Produits proposés

Le site propose des produits digitaux, notamment :

• formations en ligne ;
• fichiers numériques ;
• guides ;
• templates ;
• outils ;
• accès à des contenus éducatifs ;
• ressources liées au trading ou aux marchés financiers.

Les produits sont fournis sous format numérique. Aucun produit physique n'est expédié, sauf indication contraire sur la page produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués sur le site dans la devise affichée au moment de la commande.

Pro Algo Ltd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles taxes, frais de conversion bancaire ou frais appliqués par le prestataire de paiement restent à la charge du client, sauf indication contraire.

4. Commande

Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter, vérifie le détail de sa commande, puis procède au paiement.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Pro Algo Ltd se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, tentative de fraude, litige de paiement, utilisation abusive du site ou non-respect des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site, par exemple carte bancaire, Stripe, PayPal ou tout autre prestataire disponible.

Le client garantit qu'il est autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé.

6. Livraison des produits digitaux

Après validation du paiement, le client reçoit l'accès au produit digital selon les modalités indiquées sur la page de vente : lien de téléchargement, accès membre, email, plateforme de formation ou autre méthode numérique.

En cas de problème d'accès, le client peut contacter le support à l'adresse suivante : contact@lesbonstraders.com.

7. Droit de rétractation

Pour les ventes à distance, les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation de 14 jours.

Cependant, pour les contenus numériques fournis immédiatement, le client peut perdre son droit de rétractation lorsqu'il demande l'accès immédiat au contenu et reconnaît expressément qu'il renonce à son droit de rétractation une fois le contenu accessible.

Avant l'achat, il est recommandé d'ajouter une case à cocher du type :

Si cette case n'est pas cochée ou si l'accès immédiat n'a pas été fourni, le client peut conserver son droit de rétractation dans les conditions légales applicables.

8. Remboursements

Sauf obligation légale contraire, les produits digitaux accessibles immédiatement ne sont pas remboursables après livraison ou accès au contenu.

Un remboursement peut toutefois être accordé à la discrétion de Pro Algo Ltd dans certains cas exceptionnels, notamment :

• double paiement ;
• erreur technique empêchant définitivement l'accès au produit ;
• produit non livré ;
• obligation légale applicable.

Toute demande de remboursement doit être envoyée à : contact@lesbonstraders.com.

9. Accès au contenu

L'accès au contenu acheté est strictement personnel.

Le client s'interdit de partager, revendre, copier, diffuser, publier, transférer ou rendre accessible le contenu acheté à des tiers sans autorisation écrite préalable de Pro Algo Ltd.

En cas de violation, Pro Algo Ltd se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès du client sans remboursement et d'engager toute action nécessaire.

10. Compte client

Lorsque le site propose un espace membre, le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui, sauf preuve contraire.

Le client doit informer immédiatement Pro Algo Ltd en cas d'accès non autorisé à son compte.

11. Absence de conseil financier

Les contenus proposés sur lesbonstraders.com sont fournis à des fins éducatives et informatives uniquement.

Ils ne constituent pas :

• un conseil financier ;
• un conseil en investissement ;
• une recommandation personnalisée ;
• une incitation à acheter ou vendre un actif financier ;
• une garantie de résultat.

Le client reconnaît que le trading et l'investissement comportent des risques de perte en capital. Il reste seul responsable de ses décisions.

12. Résultats et performances

Pro Algo Ltd ne garantit aucun résultat financier, gain, performance ou rentabilité.

Les exemples, témoignages, résultats passés, études de cas ou simulations éventuellement présentés sur le site ne constituent pas une garantie de résultats futurs.

13. Responsabilité

Pro Algo Ltd s'efforce de fournir des informations fiables et à jour, mais ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des contenus à une situation particulière.

Pro Algo Ltd ne pourra être tenue responsable des pertes, dommages directs ou indirects, pertes financières, pertes de données, interruptions de service ou conséquences liées à l'utilisation du site ou des produits.

14. Support client

Pour toute question relative à une commande, un accès ou un produit, le client peut contacter le support :

Email : contact@lesbonstraders.com
Délai de réponse estimé : 48 à 72 heures ouvrées

15. Données personnelles

Dans le cadre des commandes, Pro Algo Ltd peut collecter et traiter certaines données personnelles, notamment nom, prénom, adresse email, informations de commande, données de facturation, données de paiement et échanges avec le support.

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

16. Force majeure

Pro Algo Ltd ne pourra être tenue responsable en cas d'inexécution ou de retard dû à un événement indépendant de sa volonté, notamment panne technique, cyberattaque, interruption d'un prestataire, catastrophe naturelle, conflit, décision administrative ou tout autre événement de force majeure.

17. Modification des CGV

Pro Algo Ltd se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège de Pro Algo Ltd, sous réserve des protections impératives dont pourrait bénéficier le consommateur dans son pays de résidence.

En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord Pro Algo Ltd afin de rechercher une solution amiable.

Email de contact : contact@lesbonstraders.com

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Pro Algo Ltd collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lesbonstraders.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• informations de commande ;
• informations de facturation ;
• données de paiement, traitées par nos prestataires de paiement ;
• adresse IP ;
• données de navigation ;
• messages envoyés au support ;
• informations liées à l'utilisation du site ou de l'espace membre.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes ;
• fournir l'accès aux produits digitaux ;
• gérer le service client ;
• envoyer les confirmations de commande ;
• gérer la facturation ;
• sécuriser le site ;
• prévenir la fraude ;
• respecter les obligations légales ;
• envoyer des emails marketing si l'utilisateur y a consenti ou lorsque la loi l'autorise.

4. Base légale

Les traitements peuvent être fondés sur :

• l'exécution du contrat pour fournir les produits achetés ;
• le consentement pour certaines communications marketing ou cookies ;
• l'intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service ;
• les obligations légales pour la comptabilité et la facturation.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• prestataires de paiement ;
• hébergeur ;
• plateforme e-commerce ;
• outils d'emailing ;
• outils d'analyse ;
• prestataires de support client ;
• autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale requise.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander :

• l'accès à leurs données ;
• la rectification de leurs données ;
• l'effacement de leurs données ;
• la limitation du traitement ;
• l'opposition au traitement ;
• la portabilité de leurs données ;
• le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter : contact@lesbonstraders.com.

8. Sécurité

Pro Algo Ltd met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• assurer le fonctionnement du site ;
• mesurer l'audience ;
• améliorer l'expérience utilisateur ;
• proposer du contenu ou des publicités personnalisées, si applicable.

L'utilisateur peut gérer ses préférences cookies via le bandeau ou les paramètres disponibles sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :